设计师一般都比较有个性，要么固执己见，无法与客户沟通，要么任由客户想怎么改就怎么改，这两种极端都不可取。早晨设计的老总魏来曾经说过，任何一个设计作品，都是由两个设计师共同完成的——客户和设计公司。既然，设计是一种甲乙双方合作的成果，那么就不可能听任一方决定，广告方面我们内行，市场方面客户内行，两个内行相加，应该创作出最好的作品，而放弃沟通，采取强制姿态，是做不出对销售有用的设计来。敞开心胸，端正心态，吸收客户有益的信息，当然，客户明显的错误指令，要懂得有策略地排除，这也是对客户负责。

实战和纸上谈兵有天壤之别。不要被一些看起来光鲜夺目的获奖作品迷惑了，其中大部分是无法付诸实施的飞机稿，因为舍不得尘封于箱底，所以拿出来去获奖，以证明其价值。各种设计大赛是许多平面设计师趋之若鹜的秀场，但真正的好设计师并不留恋大奖，那是沽名钓誉的自慰，货真价实的大奖在市场上。正如华与华，从来不参赛，却在中国市场上翻手云覆手雨，为客户们创造了不少耳熟能详的奇迹。把卖货当成真正的大奖，这也无疑是一种服务精神。这就要求设计师有一种绝对的服务精神，为客户着想，做客户的外脑以及第三只眼和第三只手。从几个方面讲一下平面设计师应该有怎样的服务精神。平面设计师的工作绝对不是单纯技术型的，许多人对平面设计师有误解，觉得只要掌握几款设计软件，就可以做一个设计师。
 
平面设计是终端表现，它的上游是策略，策略就好像大脑，好像党中央，是一切行动的指挥所，一旦策略确定，平面设计的方向就会明确，与策略保持步调一致，才能更好地为策略服务，彰显策略的优势。优秀的设计师会做到不骄不躁，有条不紊，有理有据。平面设计师最终是为销售服务的，他提供了系统的视觉解决方案，解决方案呈现的载体是各种可见的宣传品。谈判的重要技巧是妥协，从而达到双赢。与客户的每次交流都可能是一次谈判，无论妥协还是坚持，都有一个根本的原则，就是为销售这一主旨服务，这样妥协有个理由，坚持也有了信念，客户也会知道你是为了他好。本文来源于南京画册设计公司
 
设计软件只是将想法实现出来的工具而已。有人会补充说，平面设计的关键是要把东西做得有美感，有味道。这也只能说他只知其一不知其二了。真正的平面设计师要时刻有一根敏感的天线，它带领设计师寻找对客户需求的最佳解决方案。如果与策略脱离，那平面设计也是无根之草，行尸走肉。客户往往是先认可了策略，才有信心进行平面设计的工作，好的设计师会时刻注意自己是否走板儿，因为他知道，这不但会引起客户的怀疑，还可能会让客户的投入打了水漂儿。就好像一本小说，情节的设定，人物性格的表现，语言的风情格调，都要前后一致，不能忽左忽右，拧巴别扭。如果同一产品的宣传品设计风格不统一，其感觉就想读一本粗糙不连贯的拙劣故事，不同的面孔，无法形成重复性记忆，让人觉得混乱无理性，从而对这一产品和厂商的信誉产生怀疑。这是大忌。