众多的设计大师们在总结大量品牌形象文献基础上得出，品牌形象的定义可以归纳为四种角度：基于品牌个性的角度、基于象征意义的角度、基于心理认知的角度、基于综合意义的角度。塑造和传播品牌形象，是品牌营销的主要任务。对于品牌形象设计涵义的研究，学术界并没有形成统一的规范。那么为品牌策划目标形象，这就是品牌营销策划的重点和首要工作。所以首先必须对品牌目标形象进行科学地设计策划，尽可能地设计出一个理想的品牌形象来。鉴于此，盾朗把服务品牌形象界定为，消费者在对服务企业各种营销努力和管理实践感知基础上形成的对服务品牌的总体印象和看法。

　　从企业的角度来讲，品牌形象是品牌资产的重要组成部分，是在营销努力和管理实践支持下建立起来的企业与消费者之间的特殊关系。形象是品牌的灵魂，塑造出一个理想的品牌目标形象将赋予品牌强大的生命力，而品牌的目标形象如果塑造得不合理，将会导致整个品牌营销计划的失败。只有正确的塑造品牌形象，品牌营销活动才显得有意义，品牌专家认为，品牌形象的设计是消费者脑海中与某个具体品牌相联系的属性集合和相关联想，品牌专家们认为品牌形象是品牌资产的重要组成部分，并定义品牌形象为基于消费者记忆模式的网络联想，并认为属性、态度、利益共同构成了品牌联想。是消费者对品牌的主观感知。品牌形象策划，其实是在对一个形象系统的设计策划，品牌形象策划并不只是简单的为产品取个名字、设计个商标就能够了事的，而是要科学、系统、全面地设计品牌的各种目标形象。尽管目前学术界尚未对品牌形象设计的内涵达成一致，一般认为品牌形象是消费者与品牌接触互动而产生的“消费者对品牌的总体感知和看法”，通常被消费者作为评价产品品质的外部线索，并用来推论或维持其对产品的知觉品质。