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设计与沟通重要性

老师说雪是纯白的,儿童就将雪想像成盐;老师说雪是冷的,儿童将雪想像成了冰淇淋;老师说雪是细细的,儿童就将雪想像成了沙子。最后,儿童在考试的时候,这样描述雪:雪是淡黄色,味道又冷又咸的沙。从前听过这样一个故事,南方的孩子没见过雪,所以不知道雪是什么东西。从前听过这样一个故事,南方的孩子没见过雪,所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的,儿童就将雪想像成盐;老师说雪是冷的,儿童将雪想像成了冰淇淋;老师说雪是细细的,儿童就将雪想像成了沙子。最后,儿童在考试的时候,这样描述雪:雪是淡黄色,味道又冷又咸的沙。从这个故事,是否可以联想到设计师和产品经理或营销专员之间的那点儿事?这里聊聊我对于设计时存在的沟通问题的理解,和总结的一些沟通方法。

  在工作中,设计师是否经常遇到类似这样的问题:
  需求方指着设计稿说,按钮应该更大点儿。颜色改个红色的会更好。诸如此类的问题的确让设计师苦不堪言,我们经常抱怨产品经理没有眼光,或者表达力有问题,浪费大家的时间。殊不知,这是双方沟通出了问题。不够大气……再或者,因为沟通不顺畅、不透彻,导致设计师对产品或对需求理解有误,后期花了大量的时间去再讨论,去修改或优化。


  
  其实,当前期就商量好这鼻子嘴巴耳朵长什么样了,捏的过程中再不断商榷细化,那么结果就自然是皆大欢喜的,儿子再丑也是咱亲生的,在双方共同努力下诞生的,这样也就避免了后期不必要的纷争,降低了后期沟通成本。所以,及时有效的沟通是很重要的。设计之初的沟通是至关重要的,设计作品是团队共同的结晶,一起捏的小人儿。需求没有描述清楚,出来的儿子产品经理怎么看都不像是亲生的,当然不悦。

  什么是沟通?
  有不同意见可以讨论,相互协调,而非有既生瑜何生亮的感叹,学会多角度换位思考,不应有谁一定对一定错的定论,但是最终决定权,应该依然属于产品经理或营销专员。往往一个好的产品经理一定是半个好的设计师,好的设计师也是半个好的产品经理。两者你中有我,我中有你。 这是百度百科对“沟通”一词做的解释。没错,简而言之,沟通就是信息的传达。沟通是一门博大精深的学问,在任何领域,任何分工,都避免不了沟通。无论是上下级汇报,或同事间协作。
  需求方与设计师之间的关系
设计师也毫不例外,当接到需求或介入需求的时候,我们需要与需求方沟通,做用户调研则需要与用户沟通。前言中雪的故事,归其原因,是因为沟通不畅,或信息传达不对称不完整所导致。所谓沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。在一个项目里,产品经理职责是对整个产品负责,他决定了产品的整个命运,也就是整个项目的需求方,设计师是需要满足产品经理对产品的任何需求,但也并不是他说什么都算。有时候产品策略,或营销方案与用户体验相冲突时,设计师有义务有权利对需求提出自己的见解和更好的设计方案。