盾朗在做任何创意设计服务前，如此，与客户共奋进。必先进行不同规模的调查和研究：无论对企业自身的，还是企业对手的，还是企业受众群的，盾朗品牌设计会首先会先有策划过程，或者对客户策划方案的准确分析和理解，规划出一个创意框架，争取做到每次创意设计之前已胸有成竹，让创意设计符合企业现有或追求的性格特征，贴切企业理念与企业愿景，最终以视觉生动传达企业诉求。

问：需要多长时间才能看到设计初稿？
答：在收到您的定金后三至五个工作日内，您将收到我们2个以上的设计初稿。

问: 何时开始进行我们的设计项目？
答：从签定委托设计合同并收到定金后，我们就开始您的设计项目运作了。

问：通过什么方式看到设计稿？
答：我们将把设计初稿放在网站上或者直接发送到您指定的邮箱、QQ、微信。如果你在南京你可以来我们公司查看.

问：你们如何保证设计质量和服务？
答：是的，我们知道这是一个让您担心的问题。不过，任何的选择都来源于您智慧的判断，您可以通过我们的网站了解我们服务的案例，通过对我们作品品质把握，决定我们是否可以满足您的需要。我们认为任何好的作品首先来源于深入的沟通，在我们看来沟通比设计本身更为重要。对待作品我们就象您对待工作一样，同样认真、同样专业。当然，如果在第3次方案提交后，仍然没有满意的效果，我们将在3个工作日内退还你100%的定金，不收取任何费用。

问：我的公司不在南京，可以委托你们设计标志或VI吗？
答：您的公司在哪里并不重要！这正是我们服务模式的优势，我们的客户遍及全国各地，甚至还有远在香港、新西兰、德国的公司也成为我们的客户。网络的发展使我们能够和任何地方的客户沟通、合作，无论您在何地，只要与我们联系，您都能得到满意服务。

问：如果对标志设计方案不满意，可以要求修改吗，可以修改多少次？
答：当然可以修改，修改的次数是没有限制的，直至您满意为止。

问：如果我对设计初稿中的所有方案都不满意，怎么办？
答：通过这次沟通我相信再出来的方案离您的期望已经不远了。我们认为没有失败的作品只有失败的沟通。这说明我们的沟通肯定存在一些问题，不过这并不影响我们继续合作的可能，初稿的方案您肯定有不满意的理由，把问题提出来也就意味着我们的沟通更深了一层，针对问题解决问题，您应该坚定您当初选择我们的信心，同时也应该相信我们专业。

问：标志改良与标志设计有何区别？
答：标志改良是指在客户提供的标志草稿或者旧标志的基础上，进行不改变标志基本创意的美化和修饰，如果改变了标志的基本创意和构图，就应该是标志设计，而不是标志改良。

问：什么是矢量文件?
答：计算机中显示的图形一般可以分为两大类——矢量图和位图。矢量图使用直线和曲线来描述图形，这些图形的元素是一些点、线、矩形、多边形、圆和弧线等等。矢量图形文件体积一般较小。比如应用在网站上或某些印刷品上。我们给您的有可编辑的矢量图格式。您可以在以后的应用当中对您的标志进行制作。矢量图形最大的优点是无论放大、缩小或旋转等不会失真。

问：什么是位图文件?
答：位图文件是在网上最常用到的流行文件之一,您可以把它大量用在文字处理软件上,因为他们本身容量小,所以几乎不能修改.如果您仔细衡量你的位图文件,会发现它有些失真,最流行的位图格式有:GIF,JPEG,TIFF,BMP.

问：我如何使用矢量文件?
答：矢量文件必须要使用的特殊的应用软件,如Adobe Illustrator 和 Corel Draw.我们一般会提供Adobe Illustrator的应用软件格式.

问：你们提供上门服务吗？
答：我们会有选择的提供上门服务(一般南京本地客户)，但更多的我们将依赖网络设计概念，就如同网络虚拟工程师概念一样，任何的客户我们都会想象他和我们相距甚远，在中国的每个城市或是在世界的一个角落，不会因为距离而失去沟通的桥梁，毕竟网络服务在我们看来是一种趋势。

问：我们正在在公开征集标志设计，你们愿意参与竟标吗？
答：我们不参与任何形式的比稿，只有得到客户的正式委托，并收到定金后，我们才能开始我们的设计工作。这点希望您能理解，我们愿意把精力更多的花在签约客户身上，我们认为服务好签约客户比争取一个新客户更为重要。