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平面设计师应有的服务精神

 平面设计是终端表现,它的上游是策略,策略就好像大脑,好像党中央,是一切行动的指挥所,一旦策略确定,平面设计的方向就会明确,与策略保持步调一致,才能更好地为策略服务,彰显策略的优势。优秀的设计师会做到不骄不躁,有条不紊,有理有据。平面设计师最终是为销售服务的,他提供了系统的视觉解决方案,解决方案呈现的载体是各种可见的宣传品。这就要求设计师有一种绝对的服务精神,为客户着想,做客户的外脑以及第三只眼和第三只手。

 
有些设计师天马行空,为创意而创意,为出奇而出奇,好像小沈阳的大裤衩,总是跑偏。时间是珍贵的,一般接到客户的任务后,周期总是很紧凑,这时,正确的方向,明确的目标就显得格外重要。信马由缰地做自己喜欢的创意画面,会浪费很多时间,最终把做正确方案的时间压缩到很少部分,以致于导致提案的成功率很小,得不偿失,事倍功半。因此,有服务精神的设计师是不会辜负客户的希望,在有限时间里,做正确的事,紧紧围绕市场的需求进行设计工作,对客户负责,对公司负责。
 
实战和纸上谈兵有天壤之别。不要被一些看起来光鲜夺目的获奖作品迷惑了,其中大部分是无法付诸实施的飞机稿,因为舍不得尘封于箱底,所以拿出来去获奖,以证明其价值。各种设计大赛是许多平面设计师趋之若鹜的秀场,但真正的好设计师并不留恋大奖,那是沽名钓誉的自慰,货真价实的大奖在市场上。正如华与华,从来不参赛,却在中国市场上翻手云覆手雨,为客户们创造了不少耳熟能详的奇迹。把卖货当成真正的大奖,这也无疑是一种服务精神。
 
谈判的重要技巧是妥协,从而达到双赢。与客户的每次交流都可能是一次谈判,无论妥协还是坚持,都有一个根本的原则,就是为销售这一主旨服务,这样妥协有个理由,坚持也有了信念,客户也会知道你是为了他好。许多平面设计师与客户的关系紧张,客户觉得他的想法到了设计师那儿就受阻,平面设计师会不停抱怨摊上了一个折磨人的客户,双方都很恼火,关系越来越紧张。
 
用整块时间完成任务:我记得中央广播电台有一档经济评论节目叫《冬吴相对论》,其中有一期是专门谈时间管理的,主持人梁冬有这么一段回忆,几年前他还在百度,年终,李彦宏让他休完年假后马上提交一份年度计划,大年初三开始,梁冬就关了手机,谢绝一切邀请和来访,闭门三天,草拟了下一年度的工作计划,这份计划很成功,新一年里他几乎遵照这份计划完成了应该完成的工作。这个故事说明一个问题就是,时间只有连续成块才能释放最大的势能。如果你的时间被分割成无数碎块儿,完成一项工作是很难的。据说日报的记者是最轻松的,其次是周刊记者,最累的是月刊记者,不要把珍贵的时间浪费在因特网资料的海量搜集上:这是囤积型设计师经常犯的错误,他们以为掌握尽量多的网上资料,就会对即将落笔的设计大有裨益,实际上,他忽略了三点,一是因特网上的设计资料并非全部被成功运用到实际生活中去;二是,用大量时间趴在网上浪费了他去接触现实市场的机会;三是,囤积得越多并不等于你消化得越多,往往适得其反,花了大量时间搜集,发现已经没有时间去消化,导致设计结果还是营养不良。
 
因为月刊记者前第一周是黄金时代,第二周是白银时代,第三周是青铜时代,第四周是黑铁时代。因为耗费了前面大好的三个星期时光,把自己逼上了第四周的死期,前三周都在悬而未决的焦虑中度过,在第四周才逼着自己在整块的时间内完成任务。设计也是一样,如果你的任务周期绰绰有余的话,更应该注意,尽量提前用整块的时间去做你该做的事。有人总结了十种令人又焦虑又兴奋的职业,以“无眠状态”、“焦虑指数”、“危险指数”、“缺睡指数”四个指标来衡量,设计这项职业排名第五,仅次于作家、记者、演员、警察。的确,凡是与创意有关的设计工作都是让人既兴奋又焦虑的,创意需要灵感,而灵感的迸发却需要具备一定的积累。
 
设计师的时间管理是个没人关注的大问题,所有设计师都在抱怨,自己起得比鸡早,睡得比狗晚,长期不良的时间运用,导致了大批设计师要么像豆芽菜一样萎靡不振,要么像一只只无头苍蝇,烦躁易怒。灵感是不容易捕捉的精灵,它或者藏匿于你的大脑,或在外部世界里游荡,不经意中被你吸引到视线中。它是需要激发的,并非等待。追究原因,我发现,科学的时间安排也许是解决这个问题的良药之一。